Obchodní podmínky

Všeobecné obchodní podmínky pro poskytování služeb

Poslední aktualizace: 23. června 2025

1. Úvodní ustanovení

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen "VOP") upravují vztahy mezi společností Gear Vortex, s.r.o., IČO: 12345678, se sídlem Wenceslas Square 68, 110 00 Praha 1, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze pod spisovou značkou C 12345 (dále jen "poskytovatel") a osobami využívajícími služby poskytovatele (dále jen "klient").

2. Předmět podnikání

Poskytovatel podnikává v následujících oblastech:

  • Poradenské služby při výběru automobilů
  • Technické inspekce vozidel
  • Kontroly historie vozidel v databázích
  • Konzultační služby v oblasti automobilového průmyslu
  • Doprovod při nákupu vozidel

3. Uzavření smlouvy

Smlouva o poskytování služeb vzniká:

  • Písemným uzavřením smlouvy oběma stranami
  • Ústní dohodou potvrzenou e-mailem
  • Objednáním služby prostřednictvím kontaktního formuláře
  • Telefonickou objednávkou s následným písemným potvrzením

4. Práva a povinnosti poskytovatele

4.1 Poskytovatel se zavazuje:

  • Poskytovat služby odborně a s péčí řádného odborníka
  • Zachovávat mlčenlivost o všech skutečnostech, které se dozví
  • Poskytovat služby v dohodnutém termínu a rozsahu
  • Informovat klienta o všech podstatných skutečnostech
  • Vystavit fakturu za poskytnuté služby

4.2 Poskytovatel má právo:

  • Na úhradu odměny za poskytnuté služby
  • Na náhradu účelně vynaložených nákladů
  • Odmítnout poskytnutí služby z objektivních důvodů
  • Požadovat součinnost klienta

5. Práva a povinnosti klienta

5.1 Klient se zavazuje:

  • Poskytnout všechny potřebné informace a podklady
  • Uhradit odměnu za služby ve sjednaném termínu
  • Umožnit poskytování služeb v dohodnutém rozsahu
  • Oznámit změny v požadavcích bez zbytečného odkladu

5.2 Klient má právo:

  • Na řádné a včasné poskytnutí služeb
  • Na informace o průběhu poskytování služeb
  • Na dodržení mlčenlivosti ze strany poskytovatele
  • Odstoupit od smlouvy za podmínek stanovených zákonem

6. Ceny a platební podmínky

Ceny služeb jsou stanoveny v aktuálním ceníku nebo individuální nabídce. Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH.

6.1 Splatnost:

  • Faktury jsou splatné ve lhůtě 14 dnů od vystavení
  • Při poskytnutí služby na místě je možná úhrada hotově
  • Akceptujeme platby bankovním převodem a v hotovosti

6.2 Poplatek z prodlení:

V případě opožděné úhrady je poskytovatel oprávněn účtovat úrok z prodlení ve výši 0,05% z dlužné částky za každý den prodlení.

7. Záruka a odpovědnost

7.1 Záruka spokojenosti:

Poskytovatel garantuje kvalitu poskytovaných služeb. V případě prokázané nekvalitní služby má klient právo na:

  • Bezplatné opravení nedostatků
  • Přiměřenou slevu z ceny
  • Vrácení uhrazené částky (při závažných nedostatcích)

7.2 Omezení odpovědnosti:

  • Poskytovatel neodpovídá za škody způsobené nesprávnými údaji klienta
  • Odpovědnost je omezena na výši uhrazené odměny
  • Poskytovatel neodpovídá za rozhodnutí klienta učiněná na základě poskytnutých informací

8. Storno a odstoupení od smlouvy

8.1 Storno ze strany klienta:

  • Do 24 hodin před termínem - bez poplatku
  • Do 2 hodin před termínem - 50% z ceny služby
  • Méně než 2 hodiny - 100% z ceny služby

8.2 Odstoupení od smlouvy:

Obě strany mohu odstoupit od smlouvy při podstatném porušení povinností druhou stranou.

9. Reklamace

Reklamace je možné uplatnit:

  • Písemně na adrese sídla společnosti
  • E-mailem na [email protected]
  • Telefonicky na +420 724 123 456

Reklamace bude vyřízena do 30 dnů od doručení.

10. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí platnými právními předpisy a našimi zásadami ochrany osobních údajů dostupnými na www.gear-vortex.com/ochrana-soukromi.

11. Závěrečná ustanovení

Tyto VOP nabývají účinnosti dnem 23. června 2025 a nahrazují všechny předchozí verze. Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky změnit, o čemž bude klienty informovat.

11.1 Rozhodné právo:

Všechny vztahy se řídí právním řádem České republiky.

11.2 Řešení sporů:

Spory budou řešeny věcně a místně příslušnými soudy České republiky.

11.3 Severabilita:

Pokud by některé ustanovení těchto VOP bylo neplatné, ostatní ustanovení zůstávají v platnosti.

12. Kontaktní údaje

Gear Vortex, s.r.o.
Wenceslas Square 68
110 00 Praha 1
IČO: 12345678
DIČ: CZ12345678
Tel: +420 724 123 456
E-mail: [email protected]